知道大家今晚都很興奮 ,香港奪金🎉 還好今天有這件好事❤️ 心情平復了。
下午發生了一件事,令我 #如梗在喉_不吐不快....
今天staycation check in, 有staff帶我們上房,一路跟我們講解入住須知、設施等,他帶我們去搭電梯途中,突然被人攔截,問了該staff問題(我當時跟在staff後面,自己拿行李,聽不到她到底問了什麼),該staff因為正在serve我們,他就跟那位客人說了:唔好意思,我serve緊呢位客人,你問其他同事啦(我感覺口氣一般,不是特別卑微,但絕對沒有不禮貌)
然後那位女士就大大聲講:係啦,人地係尊貴客人,我地唔係 (下刪一千字murmur) 不斷聽到她大大聲在囉嗦,音量大聲到直到我們電梯關上的那刻才停止。我黑人問號❓ 既尷尬又不知道如何反應。
我當下是真的覺得 #很不舒服,我們沒有使用特權,並且該staff當下的確正在serve我們,試想一個staff正在處理一個客人,如果突然有個客人問,那應該正常人都會請他稍等一下?
我唯一想到就是可能staff可以 #語氣再好一點,或是當下馬上請其他同事幫這個客人。(但其實當下所有staff都很忙,check in 客人數也不少👉🏻👈🏻)我都明白staff都是 #返工啫 , 他們腦袋也未必能靈活到 #很圓滑地 處理每一個不同客人的需要。
人啊,往往只由自己的角度看事情,覺得自己就是 #上帝視角 了。 Well, 那我試著這樣想,自己會好過一些,也或者能理解為何她要如此大聲? 或許那個女士在攔截我這個staff前,可能一直找不到人幫她解決問題,也或者她可能之前找過這個staff 幫她,但未能解決問題。我在想如果是這種情況,沒人幫忙解決,真的會感到互踢皮球的不良感受。但始終我並不知道事情背後到底發生什麼事(又或者她根本只是第一次問那個staff問題),要令到這位女士就這樣大大聲地抱怨,音量應該是整個lobby都能聽到,而我只覺得好無奈與無辜(更多的是驚嚇,因為我真的不知道發生什麼事😅)。
只能說,好明白酒店從業人員這段時間的辛苦。花一點錢就覺得自己是大爺,或是東R西R,人地有我都要......酒店為生存就要忍受這些,畢竟他們無法「選擇」想要什麼客人。其實好現實講...是啊,活該你們要賺錢🤷🏻♀️
明知道多人,現在也以比較便宜的價格入住,所以我每一次出行並不會期望太高,當然 #不合理的事一定要據理力爭;但做人太刁鑽,不只是折磨別人,也是折磨自己啊! #明就明_唔明就...
staycation 都是想放鬆下,開開心心而已,心態決定一切。
還好今晚有個好消息,算了吧,開心一天,不開心又是一天,何必為了不相關的人糟蹋自己。
#彼此互信理解尊重
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不合理的事一定要據理力爭 在 人在狮城漂| 以前的我。只要遇到工作技术上的不合理 - Facebook 的推薦與評價
只要遇到工作技术上的不合理,我都会强烈反对,搬出全部数据据理力争。 当时的出发点是为了整件事情好。 从前的我。多么鄙视那些拍马屁的人,不屑他们的低俗行为。 ... <看更多>